FOC LÀ GÌ

     

FOC là thuật ngữ được sử dụng tương đối nhiều trong ngành khách hàng sạn. Vậy chúng ta có biết FOC là gì? Có những dịch vụ FOC thông dụng nào trong hotel hiện? Hãy mày mò cùng giaynamdavinci.com.

Bạn đang xem: Foc là gì

► FOC là gì?

FOC (Free of charge) là những thương mại dịch vụ miễn tầm giá trong khách hàng sạn, khách tồn tại hoàn toàn rất có thể sử dụng thoải mái các dịch vụ thương mại này mà lại không mất bất cứ khoản chi phí nào. Hoàn toàn có thể xem FOC như thể những luôn thể ích ngày càng tăng thêm mà những khách sạn dùng để thu bán chạy đặt phòng.

► các dịch vụ FOC trong khách hàng sạn

*

Wifi và cân bằng miễn phí

Gần như toàn bộ các khách hàng sạn hiện giờ đều hỗ trợ wifi và điều hòa miễn mức giá cho khách lưu trú. Dù là khu vực sảnh giỏi trong phòng, khác nước ngoài đều được sử dụng wifi không tính tiền trong một không khí mát mẻ, lành mạnh do hệ thống điều hòa của khách hàng sạn mang lại.

*

Dịch vụ đỗ xe

Nhiều khách lưu trú thường thực hiện phương tiện cá thể để đi công tác làm việc hay nghỉ dưỡng nên phạt sinh nhu yếu cần bãi đỗ xe. Và đấy là một thương mại dịch vụ được khách hàng sạn cung cấp miễn tầm giá để sản xuất sự thuận tiện cho du khách. Khách chỉ việc lái xe đến trước cổng khách hàng sạn cùng giao chìa khóa cho nhân viên cấp dưới lái xe, nhân viên này sẽ dữ thế chủ động đưa xe cộ vào bến bãi đỗ xe pháo của khách sạn với trao trả khóa xe pháo lại đến “chính chủ”.

*

Dùng thức ăn uống và thức uống miễn phí

Thức uống miễn chi phí khi khách hàng làm thủ tục check-in, phục vụ trà – cafe vào khung thời hạn 3 – 5 giờ chiều, ship hàng thức ăn uống cho trẻ em nhỏ, món tráng miệng tặng kèm riêng… chính là những dịch vụ thương mại dùng thức nạp năng lượng và thức uống miễn giá thành được các khách sạn vận dụng hiện nay. Tùy theo chính sách của các khách sạn cơ mà mỗi cơ sở lưu trú sẽ có được những ưu đãi giành riêng cho khách hàng khác nhau.

Xem thêm: Tìm Hiểu Chi Tiết Về Kim Loại Nhôm Tác Dụng Với Dung Dịch, Tính Chất Hóa Học Của Nhôm Và Ứng Dụng

*

Dịch vụ dọn chống vào buổi tối

Dịch vụ dọn chống vào trời tối còn được biết đến với thuật ngữ Turn­down service. Vào khoảng 6 – 7 giờ buổi tối – thời gian mà khách thường ra ngoài để ăn hay phải đi chơi, nhân viên buồng phòng vẫn tiến hành dọn dẹp phòng, bố trí đồ đạc mang đến ngăn nắp… thương mại & dịch vụ miễn mức giá này hay có trong những khách sạn 4 – 5 sao.

*

Dịch vụ vui chơi giải trí tiêu khiển trên phòng

Nhiều hotel cao cấp, quy mô 4 – 5 sao thường đính đặt hệ thống truyền hình cáp, máy chơi game miễn phí,… tức thì tại chống để ship hàng nhu cầu giải trí của mọi đối tượng người sử dụng khách hàng. Đây là 1 dịch vụ FOC nhưng nhiều người tiêu dùng rất say đắm thú.

*

Cho mượn đồ dùng miễn phí

Sạc năng lượng điện thoại, ổ cắn điện, đầu chuyển đổi, đồ gia dụng khâu vá, thảm yoga, đồ đùa trẻ em… là gần như vật dụng được khách sạn cung ứng miễn giá tiền cho khách hàng. Khi có nhu cầu sử dụng, khác nước ngoài chỉ việc liên hệ với nhân viên cấp dưới concierge để làm thủ tục mượn cấp tốc chóng.

Xem thêm: Windows 32Bit Với 64Bit Là Gì ? X86 X64 Là Gì Và Nó Khác Nhau Như Thế Nào

*

Quà bộ quà tặng kèm theo miễn phí

Khi khách hàng làm thủ tục check-out, nhiều du khách sạn có chủ yếu sách khuyến mãi ngay những món xoàn miễn phí giành riêng cho khách đã tồn tại như là 1 trong những lời tri ân khách hàng. Đó rất có thể là quyển sổ, cây bút, voucher, đồ dùng lưu niệm… giỏi là rất nhiều món tiến thưởng “cá nhân hóa” dựa trên những thông tin về hồ sơ khách hàng.